Termes et conditions
Termes d'utilisation
Propriété intellectuelle
Tout contenu présent sur le site web et sur les différents médias sociaux de Groupe Lacabel (photos, vidéos, articles, publications, etc.) sont la propriété intellectuelle de Groupe Lacabel. Toute utilisation de ce matériel se doit d’être accompagnée d’une mention divulguant la source.
Les clients de Groupe Lacabel peuvent utiliser le matériel en lien avec le(s) produit(s) dont ils sont propriétaires pour des fins personnelles et/ou professionnelles uniquement lorsqu’il s’agit de matériel issu de leur domicile et/ou entreprise (photos ou vidéos prises lors de la livraison/installation). Tout matériel issu de l’atelier de Groupe Lacabel est strictement réservé à une utilisation par Groupe Lacabel, sauf sur autorisation préalable.
Confidentialité
Informations personnelles
Toutes les informations personnelles recueillies lors des commandes sont strictement confidentielles et ne seront divulguées sous aucun prétexte. Ces informations servent uniquement à des fins de fabrication de produits sur mesure et de livraison, le cas échéant. S’il advenait que Groupe Lacabel fasse affaire avec une compagnie tierce pour la livraison de meubles, seuls les noms, adresse physique, et numéro de téléphone du destinataire seraient communiqués afin d’assurer la livraison selon les termes convenus.
Matériel publicitaire
Toutes photos et/ou vidéos prises en atelier et/ou lors de la livraison chez le client seront utilisées uniquement à des fins publicitaires pour diffusion sur le site web et sur les différents médias sociaux de Groupe Lacabel et ne seront, en aucun cas, associées au client lors de la diffusion (sauf avis contraire du client).
Transactions
Toutes transactions effectuées chez Groupe Lacabel restent confidentielles. Seul le personnel autorisé a accès à ces informations. Tous les paiements en ligne sont effectués par l’entremise d’un tiers (Wix, Interac) afin de conserver la confidentialité des informations.
Retours
Tous nos produits sont faits sur mesure, pour répondre à vos besoins propres., c’est pourquoi aucun retour n’est accepté. Toutefois, nos produits sont couverts par la garantie pour tous les défauts de fabrication ou dommages causés lors du transport, dans le cas d’une livraison.
Voir nos garanties pour les défauts de fabrications éligibles
Échanges
Tous nos produits sont faits sur mesure, pour répondre à vos besoins propres., c’est pourquoi aucun échange n’est accepté. Toutefois, nos produits sont couverts par la garantie pour tous les défauts de fabrication ou dommages causés lors du transport, dans le cas d’une livraison.
Voir nos garanties pour les défauts de fabrications éligibles
Garanties
Le bois est un matériau vivant qui respire et s’adapte à son environnement.
Nous travaillons à partir de bois durs, séchés au séchoir pour résister aux différentes variations de température de votre demeure et utilisons une huile de très haute qualité qui prévient les mouvements du bois.
Malgré tous nos efforts pour offrir des meubles de la plus haute qualité, il peut arriver que certains défauts apparaissent avec le temps. C’est pourquoi nous offrons une garantie de deux ans sur tous les défauts de fabrication dans un usage normal*.
Sont considérés comme défauts de fabrications les anomalies suivantes :
-
joints de colle endommagé,
-
craquement de l’époxy,
-
vernis décollé.
Les pieds en acier sont garantis à vie pour tout défaut de fabrication, dans le cadre d’un usage normal*.
Veuillez noter que les garanties ne sont pas transférables.
* L’usage est considéré comme normal si le meuble a été conservé à l’intérieur de la maison, dans des températures adéquates et que les conseils d’entretien ont été respectés. Si le meuble a été soumis à des conditions de chaleur extrême, d’humidité importante ou d’activités inappropriées, la garantie ne s’appliquera pas.